松下灯饰照明旗舰店出售劣质商品拒绝退货退款

　　松下灯饰照明旗舰店出售劣质商品拒绝退货退款距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

　　2021年6月18日在京东商城松下灯饰照明旗舰店(购买两盏松下镜灯(型号HHLW05124)，第一次收到商品后两盏灯均为残次品，经京东客服调解，退回原商品商家重新发货，二次收到货物后发现两盏灯中一盏完好，另外一盏仍然为残次品（灯罩损坏，胶水外漏，修复痕迹明显），再次找到京东客服（工号304***小鸟体育app下载，并向客服提供了劣质产品高清照片），客服回复“他们是松下官方店铺，如果两次发来的货物你都认为有问题，那说明货物本来就应该这样，如果无法接受可以退货，京东没办法”，无法接受京东客服此类睁眼说瞎话的服务，决定立即要求退货退款，但商家坚称商品符合松下工厂出厂质检标准，并以我无法向其提供灯具完好不影响二次销售的照片，不同意退货。拨打了松下官方服务电话，松下官方回复松下工厂不可能将此类未达到质检要求产品投放到市场。 商家发来的本来就是劣质产品，消费者如何提供“灯具完好，不影响二次销售的照片”？对于不法商家这种嚣张气焰和态度表示愤慨，对于京东客服这种发了两次都是次品就说明正品应该就这样的说法既感到可笑又感到无奈。希望媒体进行曝光！

　　3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱

　　4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇请及时报警。

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